Аутсорсинг информационных систем – что это значит и в каком случае предприятию стоит обращаться к данной услуге? Каковы на аутсорсинг цены? У многих даже отсутствует четкое представление, о чем идет речь. Можно лишь отметить, что услуги аутсорсеров на рынке нынче пользуются большим спросом, и быть как минимум в курсе такого прогресса должен каждый руководитель.
ИТ-аутсорсинг – это передача предприятием определенных процессов и функций другому предприятию с целью экономии времени и средств. Иначе говоря, это использование услуг внештатных специалистов за деньги.
Аудит ИТ – это оценка информационных систем организации (предприятия) и выявление их слабых мест.
Не так давно, когда ИТ играли не столь значимую роль в производительности предприятия, разработкой и поддержкой их функционирования занимались исключительно штатные специалисты в данной области.
Постепенно, с развитием информационных технологий и увеличением насыщенности предприятий оборудованием и программными средствами расширялся штат ИТ-специалистов.
Возникала необходимость использования ИТ-аутсорсинга, т.е. становились популярными уже предприятия, предоставляющие такие услуги извне. Как результат, ИТ-предприятия стали вести пропаганду передачи работы в сфере информационных технологий на внешнее обслуживание.
Это стало выгодно многим компаниям. Ведь чтобы обеспечить свою организацию соответствующими специалистами, нужно создать новые рабочие места, оборудовать их, оплачивать сотрудникам работу, больничные листы и предоставлять отпуска, а на время больничного и отпуска находить замену. Огромным преимуществом ИТ-аутсорсинга стала возможность в любой момент вызвать опытного специалиста, который способен оперативно решить возникшую проблему любой сложности.
На сегодняшний день вопрос о том, «сдаваться» ли в руки аутсорсеров полностью либо только частично, оставляя решение определенных задач за своим предприятием, – личное дело каждого руководителя.
Как у любого рода деятельности, у аутсорсинга информационных систем есть свои плюсы и минусы.
«+» Основным преимуществом такой работы является наличие опытных, квалифицированных специалистов, ИТ-процессы постоянно наблюдаются и контролируются, а предприятие может, не отвлекаясь, сосредоточить все свои ресурсы на развитии основной деятельности.
«-» Главным минусом является возможность утечки информации при обработке данных, а также возникает сомнение, когда речь идет о заключении крупных сделок, будет ли полный ИТ-аутсорсинг материально выгоден предприятию.
