Статьи раздела
- Модные тенденции женских пальто в 2018-2019 годах
- Контроль рабочего времени персонала
- ПЕРФОРМИЯ - реальные отзывы клиентов о семинарах компании. Ключевые критерии найма
- Организация работы call-центра
- Букмекерские конторы
- Создание авансового отчета с помощью программ
- Бизнес идея: открытие мастерской по ремонту компьютеров
- SMM: не проходите мимо прибыли и новых клиентов!
- Вебмани и их преимущества
- Оформление патентов на товары
- Виртуальный кошелек «Webmoney»
- Как влияет экономика на жизнь человека?
- Обязанности земельного юриста
- «Webmoney» сбербанк
- Чистка вентиляционных труб
- Микрофинансовые организации
- Выбор тарифного плана и номера телефона
- Зафиксировать свое право на торговую марку
- Правила поиска работы
- Качественная почта для домена от специалистов
- Как временный заработок может стать постоянным
- Бизнес идеи
- Печати и штампы
- Выставочные стенды
- Банковские вклады под высокий процент
- «Архив Проект» – это гарантия качества и надежности
- Разработка бизнес-плана
- Паллетные стеллажи
- Повторная заправка картриджей
- Создание сайтов при помощи шаблонов
- Объединение офисов в единую сеть
- Подбор персонала - дело повышенной важности
- Товарные знаки: юридические и экономические аспекты
- Торговые стратегии Форекс
- Как выбрать офисную мебель?
- Преимущества и недостатки малого бизнеса
- Пособие по уходу за ребенком – как отстоять свои права и интересы в суде
- Что такое управление бизнесом и почему оно необходимо?
- Корпоративный отдых в Подмосковье
- Инвентаризация: как провести быстро и без ошибок
- Недостатки и преимущества участия в тендерах
- Продвижение товаров и услуг
- Папа Римский рассказал о своем отношении к современной мировой финансовой системе
- Курсы обучения делопроизводству
- Способы печати на пенокартоне
- Классификация офисной мебели
- Малый бизнес
- Ошибки при составлении бизнес-плана
- Предприниматель
- Персональный брендинг
- Бизнес-ланч
- Бизнес идея – путь к воплощению
- Апостилирование документов
- Преимущества IT-аутсорсинга
- Моменты, которые охватывает аттестация по промышленной безопасности
- Как зарабатывать на Форекс
- Оффшорные компании
- Бизнес план крестьянско-фермерского хозяйства
- Электронные деньги WMZ
- Что такое оффшоры
- Советы молодому предпринимателю
- Первый день на новой работе
- Как часто оптимально менять место работы?
- DVD , торговые автоматы и легальная кинопродукция - что может объединять?
- Коворкинг – этап, который должен пройти каждый фрилансер
- Как написать официальное деловое письмо зарубежному партнёру?
- Солод для пива
- Как добиться того, чтобы покупатели отвечали на повторные звонки
- Декорируем помещение. Самоклеющиеся наклейки
- Домашний офис
- Первые шаги при открытии собственного бизнеса
- Электротехническая промышленность Германии
- Корпоратив: народное гуляние или стратегическое мероприятие?
Статьи
- Категории топа / Бизнес и финансы / Прочее
Как добиться того, чтобы покупатели отвечали на повторные звонкиОпубликовано: 12-03-2012 23:03Очень часто мы находим потенциального покупателя. Договариваемся о встрече. А затем перезваниваем, что бы подтвердить встречу, а он даже не берет трубку. И он не берет трубку ни завтра, ни послезавтра. Вы оставляете сообщение на автоответчик, если он есть, а ответа все равно не получаете. Ни ответа, ни привета. Уже на этой стадии можно переломить ситуацию, сделав грамотную запись автоответчика, от которой может зависеть половина успешного исхода дела. Все это приводит к тому, что мы разочаровываемся в том, что бы звонить или оставлять сообщения. Зависает вопрос: ПОЧЕМУ, на который у нас нет ответа. А причина проста. Мы и наш звонок не важен для нашего покупателя. Если бы для него это было важно, то он бы ответил, да и скорее всего сам бы и перезвонил. Для того, что бы решить нашу проблему, необходимо ответить на несколько вопросов. 1.О чем покупатель думает больше всего? 2.Что ему по ночам не дает спать? 3.Что разрушает его жизнь и вызывает стресс? Найти ответы на эти вопросы – ваша основная задача. Если покупатель вообще начал с вами диалог, то теперь вам нужно найти ответы на эти и подобные им вопросы. Вам не стоит предлагать что-то, пока вы не поймете, что именно хочет улучшить в своей жизни ваш клиент. Как найти ответ на эти вопросы? Иногда можно просто спросить об этом. Иногда вопрос можно перефразировать, например: «Что нужно сделать, что бы убрать стресс?» Что вы продаете? Витамины? Стиральные машины? Рекламу? Вы думаете, что вы единственный, кто продает эти товары и услуги? Ваш клиент получает десятки подобных предложений за очень короткий срок. Предложения идут от родных, от друзей, с телеэкрана, газеты, наружная реклама. Если вы предлагаете и оставляете сообщение, то предлагайте нечто, что ценно покупателю и разрушит то, что разрушает его жизнь. Плюс, указывайте, что отличает именно вас от других, кто предлагал вашему клиенту что-то. |